よくある質問
ご予約について
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予約方法を教えてください
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予約サイトより、ご予約ください。
ご不明点やサポートが必要な方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
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予約スケジュールはいつ更新されますか？
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毎月15日に翌月分のスケジュールを一斉に公開いたします。
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予約時間を変更したいです
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予約サイトより、ご自身で一旦予約をキャンセルして、新たにご予約をお取りください。
ご来店・利用時間について
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利用時間はどれぐらいですか？
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ご予約いただいているメニュー時間＋「パウダールーム利用時間」となります。
パウダールームの使用については
パウダールームのご利用時間は2０分間となります。
次のお客様がいらっしゃるので時間厳守でお願い致します。
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遅れてしまう場合はどうしたらいいですか？
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遅れる場合は090-4587-9381にお電話いただくかお問い合わせフォームあるいは公式LINEからご連絡ください。遅れた場合はコースの時間延長や返金は致しかねます。
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男性は利用できますか？
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「SANSUI SAUNA」は 女性専用の施設になっております。
サウナ室・水風呂について
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サウナ室の温度は何度ですか？
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サウナの温度は100度前後の設定にしております。高温がお好みのお客さまは、ロウリュで体感温度を上げることができますが、火傷の恐れがあるため水を少量ずつおかけください。
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水風呂は水温は何度ですか？
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水風呂の水温は16度前後になっております。
館内着・アメニティについて
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手ぶらで来店できますか？
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下記のアメニティを無料でお貸出し・ご提供しております。
- オリジナル館内着
- バスタオル１枚
- サウナタオル１枚
- サウナハット１個
- 洗顔料（NatureLUNAのフェイスウォッシュ）
- 化粧水（NatureLUNAのフェイスミスト）
- ボディクリーム（NatureLUNA）
- オイル（NatureLUNAの100%ボタニカルスクワランオイル）
- メイク落とし（SISIのI’m Your HERO）
- スタイリングヘアオイル（hay natural）
- スタイリングヘアバーム（hay natural）
- ドライヤー、コットン、ヘアゴム、カールアイロン、ストレートアイロン、ヘアブラシ
- ミネラルウォーター、お茶（2種）
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水着は必要ですか？
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快適にお過ごしいただけるよう「オリジナルガウン」をご用意しておりますが、ご希望でしたらお持ちください。
スパについて
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最後にブローはしてくれますか？
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はい、ヘッドスパメニューが含まれる方に限っては、こちらでナチュラルブローをさせていただきます。
スタイリングについては、パウダールームにあるスタイリング剤をご使用ください。
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カラーやパーマの後でもヘッドスパを受けられますか？
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カラーやパーマの直後にヘッドスパを受けると浸透しきれていない成分が落ちやすくなるため1週間以上空けていただきたく、お勧めはしておりません。
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頭皮や髪の悩みの相談はできますか？
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なんでもご相談ください。お客さまの髪や頭皮の状態に合わせたご提案をさせていただきます。
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ヘッドスパの際は服を着た方が良いですか？
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ヘッドスパのみの方はお召しのお洋服のままで構いません。
サウナ＆ヘッドスパのお客様は更衣室の棚に用意してありますオリジナルガウンを着たまま、茶室型ヘッドスパルームにてヘッドスパをスタートするとサウナとヘッドスパの繋がりをよりお楽しみいただけます。
また、寒い場合には上からタオルケットをお掛けしますがピンクのチューブタオルをガウンの下に着てからお越しください。
その他よくあるご質問
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生理中でも利用できますか？
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生理前、生理中は特に体調の変化が起きやすいため、お勧めしておりません。
ご予約後に生理になった場合にはご予約を変更していただくか、ヘッドスパの施術時間を長くすることも可能です。
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妊娠中でも利用できますか？
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妊娠されている方のご利用に制限は設けておりませんが、ご予約前に一度医師とご相談いただき、自己判断のもとご利用をお願いします。
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駐車場はありますか？
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駐車場は近隣のコインパーキングをご利用ください。駐車代の割引サービスは行っておりません。